Gavel

W GAVEL dbamy o prywatność użytkowników platformy. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, dlaczego ich potrzebujemy, komu możemy je udostępniać oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

GAVEL PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
Rokietnica 667
37-562 Rokietnica
KRS: 0001153884, NIP: 7922326535, REGON: 540855574

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności:
kontakt@gavel.com.pl

2. Kogo dotyczy polityka?

Niniejsza polityka dotyczy osób korzystających z GAVEL, w szczególności:

klientów (CUSTOMER),
architektów (ARCHITECT),
sprzedawców (VENDOR),
osób odwiedzających publiczne strony GAVEL oraz kontaktujących się z nami.

Platforma jest obecnie skierowana na rynek polski. Usługa nie jest kierowana do dzieci.

3. Jakie dane przetwarzamy?

Architekci (ARCHITECT)

Wymagamy i przetwarzamy jedynie adres e-mail.

Sprzedawcy (VENDOR)

Wymagamy i przetwarzamy dane niezbędne do weryfikacji firmy oraz komunikacji: nazwa firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, adres siedziby oraz adres strony internetowej.

Klienci (CUSTOMER)

W celu realizacji zamówień i kontaktu ze sprzedawcami wymagamy i przetwarzamy: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.

Dane dotyczące zamówień i ofert

Przetwarzamy informacje o produktach, tytułach zamówień, przygotowanych ofertach oraz historię procesu zakupowego. Dane te mogą zawierać treści wpisane dobrowolnie przez użytkownika.

Dokumenty

Przechowujemy i analizujemy przesyłane pliki PDF (zestawienia, kosztorysy), aby ułatwić tworzenie ofert. Użytkownicy powinni ograniczać dane osobowe w dokumentach do niezbędnego minimum.

Dane techniczne

Przetwarzamy informacje o sesji, urządzeniu, przeglądarce oraz logi bezpieczeństwa w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu.

Dane analityczne i diagnostyczne

Po wyrażeniu zgody na cookies analityczne zbieramy zdarzenia dotyczące korzystania z platformy (odwiedzane strony, interakcje) oraz nagrania sesji z automatycznym maskowaniem pól i treści wpisywanych przez użytkownika. Niezależnie od zgody, w celu zapewnienia stabilności serwisu, zbieramy informacje o błędach aplikacji (m.in. komunikat i ślad błędu, typ przeglądarki) – w trybie bezcookieowym.

Do narzędzia analitycznego nie przekazujemy imienia, nazwiska, numeru telefonu, treści zamówień ani zawartości plików PDF. Zalogowanych użytkowników identyfikujemy wyłącznie za pomocą wewnętrznego identyfikatora.

Dane marketingowe

Po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe uruchamiamy narzędzie Meta Pixel, które przekazuje Meta Platforms Ireland Ltd. informację o wejściu na stronę GAVEL (adres odwiedzanej strony, identyfikatory cookies marketingowych Meta, dane techniczne przeglądarki) oraz o dwóch zdarzeniach: rejestracji konta Klienta i przesłaniu listy do wyceny. Służy to mierzeniu skuteczności naszych reklam.

Do Meta nie przekazujemy adresu e-mail, numeru telefonu, imienia i nazwiska, identyfikatora konta, zawartości list ani nazw i treści plików. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili w ustawieniach cookies – po jej wycofaniu Meta Pixel przestaje wysyłać dane, a cookies marketingowe Meta są usuwane.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Cel	Dlaczego?	Podstawa prawna
Obsługa konta	Umożliwienie korzystania z platformy	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Realizacja zamówień	Tworzenie zapytań i zbieranie ofert	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Kontakt ze sprzedawcą	Finalizacja zakupu u wybranych partnerów	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Komunikacja	Odpowiadanie na pytania i zgłoszenia	Art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
Bezpieczeństwo	Ochrona serwisu i dochodzenie roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analityka	Rozwój i ulepszanie platformy	Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Marketing	Pomiar skuteczności reklam (Meta Pixel)	Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Monitorowanie błędów	Zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa platformy	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

5. Przekazywanie danych sprzedawcom

Przed wyborem oferty sprzedawcy widzą jedynie informacje o zapytaniu. Dopiero po wyborze oferty przez klienta, udostępniamy wybranemu sprzedawcy imię, nazwisko, e-mail oraz numer telefonu w celu finalizacji zakupu. Dane kontaktowe nie są przekazywane wszystkim sklepom przygotowującym oferty.

Dotyczy to danych kontaktowych przechowywanych w profilu Klienta. Jeżeli Klient sam zamieści dane osobowe lub kontaktowe w nazwie zamówienia, nazwie produktu, notatkach lub innych polach opisowych, informacje te mogą być widoczne dla Sprzedawców mających dostęp do danego zapytania jeszcze przed wyborem oferty.

6. Architekci i Klienci

Architekt może polecić GAVEL klientowi, a po jego rejestracji widzieć statusy jego zamówień. Architekt nie otrzymuje automatycznie pełnych danych kontaktowych klienta, a klient widzi adres e-mail przypisanego architekta.

7. Zewnętrzni dostawcy

Korzystamy z usług sprawdzonych dostawców technologii:

Google / Firebase: Obsługa logowania, uwierzytelnianie oraz infrastruktura chmurowa w regionie europejskim.
Postmark: Wysyłanie operacyjnych wiadomości e-mail dotyczących statusu zamówień i ofert.
Formspree: Obsługa formularzy kontaktowych.
CookieConsent: Zarządzanie preferencjami plików cookies.
PostHog: Analityka produktowa, nagrania sesji oraz monitorowanie błędów aplikacji. Dane przetwarzane i przechowywane w Unii Europejskiej (Frankfurt).
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): Pomiar skuteczności reklam; uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.

8. Transfery danych i retencja

Niektórzy dostawcy mogą działać globalnie. W przypadku transferu danych poza EOG korzystamy z mechanizmów przewidzianych przez RODO.

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do świadczenia usług, obsługi konta oraz realizacji obowiązków prawnych i ochrony przed roszczeniami.

9. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody. Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@gavel.com.pl

10. Bezpieczeństwo i zautomatyzowane decyzje

Stosujemy odpowiednie środki techniczne w celu ochrony danych. GAVEL nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne dla użytkowników. Analiza ofert służy jedynie ułatwieniu decyzji zakupowej, którą podejmuje klient.

Więcej o plikach cookies w naszej Polityce cookies.

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.